Política de Privacidade

1. Quem somos

O controlador dos dados é a Synthara, com sede na Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS, CEP 90570-080. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo endereço [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços ou responder às suas solicitações:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone — fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato ou ao firmar um engajamento.
• Dados de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita — coletados automaticamente via cookies analíticos (quando consentido).
• Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas via formulário ou e-mail, para fins de atendimento.

3. Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de cookies analíticos e de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar dados necessários ao cumprimento dos programas e assessorias contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder a solicitações de contato e aprimorar nossos serviços, desde que não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades.

4. Como usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de informação.
• Planejar e executar os programas e assessorias contratados.
• Enviar confirmações e atualizações relacionadas aos engajamentos.
• Melhorar o conteúdo e a experiência no site (dados analíticos agregados, quando consentido).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade personalizada de terceiros. Não compartilhamos informações pessoais com anunciantes.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: ferramentas de e-mail, plataformas de videoconferência e sistemas de gestão interna, mediante contrato de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros, em nenhuma circunstância.

6. Retenção de dados

Dados de contato de clientes são mantidos pelo período necessário à execução dos serviços e por até dois anos após o encerramento do relacionamento, para fins de eventual resolução de disputas. Dados coletados via cookies analíticos são retidos por até 13 meses, conforme configuração da ferramenta utilizada.

7. Proteção dos dados

• Comunicações entre seu navegador e nosso site são protegidas por criptografia SSL/TLS.
• O acesso interno aos dados é restrito a colaboradores que necessitam deles para prestar os serviços.
• Em caso de incidente de segurança com potencial impacto aos titulares, a Synthara notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos legais.

8. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site, análise de audiência (quando consentido) e preferências do usuário. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Obter portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, para os tratamentos baseados nessa base legal.
• Apresentar reclamação à ANPD (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Synthara não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas deles antes de fornecer dados pessoais.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a organizações e profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tais dados, os eliminaremos imediatamente.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação implica concordância com as alterações.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:
Synthara
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS, CEP 90570-080